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2016年安徽省中考历史:农行陕西宝鸡经二路支行优质服务赢得客户点赞

来源:农金网 作者:张超 发布时间:2018-04-09 RC#11-15493-38

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近日,两名客户抬着一个纸箱走进农行陕西宝鸡经二路支行营业厅,向工作人员求助,希望帮其兑换近几年积攒的各种面值硬币。工作人员打开箱子,只见一纸箱的硬币散落其中,目测有近万元。

    由于客户来的时间怡逢营业高峰时期,为了不影响其他客户办业务,大堂经理第一时间将此事报告网点负责人,寻求人力支持。此时,支行副行长邹晓宁同志正好来厅堂充当大堂经理,看到此种状况,邹晓宁副行长迅速调集网点主任、客户经理等5名工作人员一起为客户清点硬币,本来1个柜员需要清点3个小时才能完成的工作,在大家的相互配合下不到1个小时就清点完毕,1元合计7500元、1角合计500元,并在柜台为客户办理了存款业务。原来,他们是一家超市的工作人员,由于硬币积攒的时间较长,数量较多,这次他们本想着能换多少是多少,但没想到的是,农行不但没有拒绝他们,而且从领导到员工齐心协力一起帮助他们清点,员工热情周到的服务深深感染了客户。

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